อ้างอิง

กฎหมายและนโยบายที่ครอบคลุมการใช้งานของคุณ

เราจัดทำข้อกำหนดการใช้งาน นโยบายความเป็นส่วนตัว และกฎเกณฑ์ที่ชัดเจนเพื่อให้คุณเข้าใจสิทธิและหน้าที่ของตัวเองเมื่อเปิดบัญชีและทำธุรกรรมผ่าน PromptPay, Wallet หรือ SCB Easy ข้อกำหนดทั้งหมดขึ้นอยู่กับกฎหมายท้องถิ่นในภูมิภาคที่คุณเข้าถึงแพลตฟอร์ม

ข้อกำหนดการใช้งานนโยบายความเป็นส่วนตัวสิทธิของผู้ใช้งานการจัดการข้อมูลการติดต่อฝ่ายกฎหมาย
d55a กฎหมายและนโยบายที่ครอบคลุมการใช้งานของคุณ
การจัดการและความปลอดภัย

วิธีเราดูแลข้อมูลและบัญชีของคุณ

เราจัดการข้อมูลส่วนตัวของคุณตามมาตรฐานความปลอดภัยที่ชัดเจนและเก็บข้อมูลไว้เท่าที่จำเป็นสำหรับการดำเนินการบัญชีและการปฏิบัติตามกฎหมายท้องถิ่น ระบบความปลอดภัยของเราปกป้องข้อมูลธุรกรรมที่คุณทำผ่าน PromptPay, Wallet และ SCB Easy ขณะที่กระบวนการยืนยันตัวตนช่วยป้องกันการเข้าถึงบัญชีโดยไม่ได้รับอนุญาต คุณสามารถขอดูข้อมูลที่เราเก็บ ขอแก้ไขข้อมูลที่ไม่ถูกต้อง หรือขอให้เราลบข้อมูลของคุณได้ตลอดเวลา

การเข้ารหัสข้อมูล

ข้อมูลส่วนตัวและประวัติธุรกรรมของคุณได้รับการเข้ารหัสทั้งตอนส่งและตอนเก็บ เราใช้โปรโตคอลความปลอดภัยมาตรฐานเพื่อปกป้องรายละเอียดบัญชีและข้อมูลการชำระเงินจากการเข้าถึงโดยไม่ได้รับอนุญาต

การเก็บข้อมูล

เราเก็บข้อมูลของคุณไว้ตราบเท่าที่บัญชีของคุณยังใช้งานอยู่และเป็นเวลาที่กฎหมายกำหนดหลังจากคุณปิดบัญชี ข้อมูลธุรกรรมจะถูกเก็บไว้เพื่อการตรวจสอบและการปฏิบัติตามข้อกำหนดทางการเงิน

สิทธิของคุณ

คุณมีสิทธิขอดูข้อมูลที่เราเก็บ ขอแก้ไขข้อมูลที่ไม่ถูกต้อง ขอจำกัดการประมวลผล หรือขอให้เราลบข้อมูลของคุณตามกฎหมายท้องถิ่นในภูมิภาคที่คุณอยู่ ติดต่อทีมซัพพอร์ตเพื่อยื่นคำขอ

คุกกี้และการติดตาม

เราใช้คุกกี้เพื่อจดจำการตั้งค่าของคุณและติดตามการเข้าใช้งานเพื่อปรับปรุงประสบการณ์ คุณสามารถจัดการการตั้งค่าคุกกี้ผ่านเบราว์เซอร์ของคุณและปฏิเสธคุกกี้ที่ไม่จำเป็นได้โดยไม่กระทบต่อการใช้งานหลัก

ช่องทางติดต่อ

วิธีติดต่อฝ่ายกฎหมายและนโยบาย

หากคุณมีคำถามเกี่ยวกับข้อกำหนด นโยบายความเป็นส่วนตัว หรือต้องการขอสำเนาข้อมูลส่วนตัวของคุณ เราจัดเตรียมช่องทางติดต่อที่ชัดเจนและตอบกลับภายในกรอบเวลาที่กำหนดตามกฎหมายท้องถิ่น ทีมซัพพอร์ตของเรารับเรื่องผ่านอีเมลและแชทสด ขณะที่ส่วนคำถามที่พบบ่อยในบัญชีของคุณมีคำตอบเบื้องต้นสำหรับประเด็นทั่วไป

อีเมลฝ่ายกฎหมาย ส่งคำขอเกี่ยวกับข้อกำหนด นโยบาย หรือการขอเข้าถึงข้อมูลส่วนตัวมาที่อีเมลฝ่ายซัพพอร์ตของเรา เราจะตอบกลับภายในกรอบเวลาที่กำหนดตามกฎหมายในภูมิภาคของคุณพร้อมรายละเอียดหรือขั้นตอนต่อไป
แชทสดในบัญชี เปิดแชทสดจากส่วนบัญชีของคุณเพื่อถามคำถามเร่งด่วนเกี่ยวกับนโยบาย สิทธิของคุณ หรือวิธีขอให้เราลบหรือแก้ไขข้อมูล ทีมงานจะแนะนำขั้นตอนและให้หมายเลขอ้างอิงสำหรับการติดตาม
คำถามที่พบบ่อย ส่วนคำถามที่พบบ่อยภายในบัญชีของคุณมีคำตอบสำหรับคำถามทั่วไปเกี่ยวกับการจัดเก็บข้อมูล คุกกี้ การยืนยันตัวตน และสิทธิตามกฎหมายของคุณ หากคำตอบไม่ครอบคลุมกรณีของคุณให้ติดต่อทีมซัพพอร์ตโดยตรง

คำถามเกี่ยวกับกฎหมายและนโยบาย

ข้อกำหนดอธิบายสิทธิและหน้าที่ของคุณเมื่อเปิดบัญชี ฝากเงินผ่าน PromptPay, Wallet หรือ SCB Easy เล่นเกม ถอนเงิน และปิดบัญชี ข้อกำหนดยังครอบคลุมกฎเกณฑ์เกี่ยวกับพฤติกรรมการใช้งานและการระงับบัญชีหากมีการละเมิด

เราเก็บชื่อ หมายเลขโทรศัพท์ ที่อยู่อีเมล ประวัติธุรกรรม รายละเอียดการชำระเงิน และข้อมูลการเข้าใช้งาน ข้อมูลเหล่านี้ใช้เพื่อยืนยันตัวตนเมื่อคุณถอนเงิน ตรวจสอบธุรกรรมที่ผิดปกติ และติดต่อคุณเมื่อจำเป็น

ได้ คุณสามารถขอดูข้อมูลที่เราเก็บ ขอแก้ไขข้อมูลที่ไม่ถูกต้อง หรือขอให้เราลบข้อมูลของคุณได้ตามกฎหมายท้องถิ่น ส่งคำขอผ่านอีเมลฝ่ายซัพพอร์ตหรือแชทสดในบัญชีพร้อมหมายเลขอ้างอิงบัญชีของคุณ

เราเก็บข้อมูลของคุณตราบเท่าที่บัญชีของคุณยังใช้งานอยู่และเป็นระยะเวลาที่กฎหมายกำหนดหลังจากคุณปิดบัญชี ข้อมูลธุรกรรมจะถูกเก็บไว้เพื่อการตรวจสอบและการปฏิบัติตามข้อกำหนดทางการเงินตามที่กฎหมายในภูมิภาคของคุณกำหนด

นโยบายอธิบายว่าเราเก็บข้อมูลอะไร ใช้เพื่ออะไร และแบ่งปันกับใครบ้าง ข้อมูลของคุณไม่ถูกขายให้บุคคลที่สามและใช้เฉพาะเพื่อดำเนินการบัญชี ยืนยันตัวตน และปฏิบัติตามกฎหมายท้องถิ่นในภูมิภาคที่คุณเข้าถึงแพลตฟอร์ม

ส่งคำถามเกี่ยวกับข้อกำหนด นโยบาย หรือสิทธิของคุณมาที่อีเมลฝ่ายซัพพอร์ตหรือเปิดแชทสดจากบัญชีของคุณ เราจะตอบกลับภายในกรอบเวลาที่กฎหมายกำหนดพร้อมรายละเอียดหรือขั้นตอนต่อไป
อ้างอิง

กฎหมาย

การให้บริการขึ้นอยู่กับเขตอำนาจศาล ผู้ใช้มีหน้าที่ตรวจสอบกฎหมายท้องถิ่นก่อนเข้าใช้งาน

เข้าใช้งานได้เฉพาะพื้นที่ที่กฎหมายท้องถิ่นอนุญาต